Таранов Дмитрий (Беларусь)
В чём главная составляющая успешного бизнеса? Я думаю – это не для ни кого не секрет. В грамотном подборе сотрудников, партнеров, коллег. Так вот в компании ИнСейф с этим нет проблем. Тут всё на высшем уровне. Где мне только не приходилось общаться с всякими менеджерами по продажам, везде всё стандартно, я не беру в расчёт, где мне нагрубили или нахамили. Вроде всё расскажут, складывается ощущение, что там сидят роботы, не тебе эмоций, не тебе индивидуального подхода к каждому клиенту. Может, я много требую? Вы скажете, «Невозможно угодить каждому!» Я тоже так думал, до того момента, пока меня судьба не связала с компанией ИнСейф. И я не ждал от Московских фирм и компаний, каких то особенных отношений к себе. Москва – это город бизнеса, ни чего личного.
Просматривая товары для своего бизнеса авто Детейлинг я обратил своё внимание на магазин ИнСейф. Огромный выбор товаров и позиций. Меня он привлёк, тем, что я могу в одном месте закупить практически всё, что мне нужно было. Я так и сделал. Первый мой заказ обрабатывала Попова Ольга, всё заказанное, собрали, упаковали, нареканий нет. Сам я из Беларуси возможности ездить в Москву, лично у меня нет. Забирает мои заказы мой хороший друг. При первом заказе я потерял связь со своим другом, он не выходил на связь и не отвечал на звонки, и смс. Я написал письмо в ИнСейф и уточнил, был ли мой друг, и забрал ли он мой заказ? Я вкратце описал ситуацию, мне ответили, что он всё забрал. Следующее письмо от ИнСейф меня поразило, мне писала Ольга и обеспокоенно интересовалась, нашелся ли мой друг, всё ли хорошо? Казалось бы, фирма деньги получила, какое им дело до того, что будет дальше происходить с заказом, людьми. А вот и нет!!! Девочкам из этой компании есть дело, и они не успокоятся, пока не убедятся в том, что клиент получил свой заказ и он доволен.
Второй мой заказ свёл меня с Ириной Андреевной. Девочки из ИнСейф простите меня, но Ирина Андреевна просто нечто! Обо всём по порядку. Я совершил заказ, набрав всё, что я хотел и всё то, что было по наличию. Ирина Андреевна перепроверила, всё ли есть в наличии. Меня огорчил, тот факт, что не всё, к сожалению, оказалось в наличии. Со мной так же переживала и Ирина. Бог с ним, что там не оказалось какой то химии или варежки для мойки авто, самая «соль» была, что нет в наличии полировальной машинки именно той, что я хочу. Она попыталась предложить альтернативу другую машинку, разница была не принципиальная, одна чуть старее, другая последняя модель данной фирмы. Но я хотел именно эту машинку. Всё дальнейшее меня просто удивило. Ирина смогла разыскать по своим секретным и очень тайным каналам, где в Москве и у кого есть такая машинка. Пообещав, что она у меня будет, но чуть дороже. Пусть дороже, только дайте мне её. У меня заказы «горят», клиенты нервничают. Так вот, её забрали из другой фирмы, проплатив за неё из своих денег и упаковав в мой заказ. На всём протяжении нашего общения с Ириной Андреевной в переписке, скайпе меня не покидало чувство заботы, вот этого особого отношения к клиенту. Это когда приходишь в гости к маме, а она тебе, «Где шарфик, почему так легко одет?» Нууууу маааам!!! ))))) Спасибо Ирина за высокий профессионализм, то чувство, когда всё у Вас под контролем и не одна мелочь не останется без внимания!
Спасибо ИнСейф за скидки, которые вы любезно предоставили. Как мне кажется, у компании ИнСейф с такой командой будущее будет отличное, желаю вам стать огромной мега компанией, что бы ваши филиалы были везде. Берегите ваших девочек. Они у вас умницы.
Прошу прощение за много букв, но я это должен был написать. Это не пиар компании ИнСейф. Отзыв я оставляю от себя лично, не на платной основе, абсолютно бесплатно, по порыву души и сердца. Пусть другие знают, что за команда тут работает. И сними не можно, а даже нужно иметь деловые отношения. Компания ИнСейв надежный партнёр. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. До новых встреч.
Илья
В целом достаточно всё быстро, я не привередливый покупатель, но оперативность и компетентность меня удивили, отдельно понравилось, это речь и дикция Полухиной Ирины, человек грамотно мне рассказал то, что я хотел услышать, получил сразу блок полезной информации, прошу учесть что это мой первый заказ на этом сайте, первый и в точку, приятно осознавать, что клиента любят. Спасибо, буду заказывать ещё